Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026
I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma Vicario ("Servizio"), accessibile tramite l'applicazione web all'indirizzo app.vicarioai.com e tramite i canali di messaggistica Telegram e WhatsApp.
Il Servizio è fornito da Clemente Biondi Santi, email admin@vicarioai.com ("Fornitore").
"Utente" indica qualsiasi persona fisica che crea un account e utilizza il Servizio.
Vicario è una piattaforma che fornisce a ciascun Utente un agente AI personale ("Agente"), eseguito in un container dedicato e isolato su infrastruttura cloud. L'Agente è accessibile tramite Telegram e/o WhatsApp e può:
Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve:
Il Servizio è disponibile tramite abbonamento mensile. Il prezzo, le funzionalità incluse e le eventuali promozioni sono indicati nella pagina di sottoscrizione. Alla data attuale il piano "Starter" ha un costo di €19,99/mese.
I pagamenti sono gestiti da Stripe, Inc., un processore di pagamenti certificato PCI-DSS. Il Fornitore non conserva né ha accesso ai dati della carta di credito dell'Utente. L'addebito avviene mensilmente alla data di sottoscrizione.
L'Utente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard o dal portale clienti Stripe. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali.
L'Utente può collegare servizi di terze parti (es. Gmail, Google Calendar, Google Drive) al proprio Agente tramite il protocollo OAuth 2.0. Il collegamento avviene attraverso il flusso di autorizzazione standard del servizio terzo e l'Utente concede esplicitamente i permessi richiesti.
I token di accesso OAuth sono gestiti da Composio Technologies, Inc., un servizio specializzato nella gestione sicura delle integrazioni OAuth. I token non sono conservati dal Fornitore ma da Composio nei propri sistemi (con sede negli Stati Uniti). L'Utente può revocare l'accesso a qualsiasi servizio collegato in qualsiasi momento dalla dashboard.
Il Fornitore non è responsabile per azioni eseguite dall'Agente sui servizi di terze parti, indipendentemente dal fatto che tali azioni siano state esplicitamente richieste dall'Utente o derivino da comportamenti imprevisti dei componenti software che alimentano il Servizio (modelli LLM, runtime dell'Agente, integrazioni di terze parti). L'Utente è consapevole che i sistemi di intelligenza artificiale possono agire in modo imprevisto e accetta di supervisionare le autorizzazioni OAuth concesse.
Ciascun piano prevede limiti di utilizzo giornalieri legati al costo computazionale delle richieste all'intelligenza artificiale. Tali limiti sono indicati nella dashboard dell'Utente come percentuale di utilizzo giornaliero. Al raggiungimento del 100%, l'Agente non risponderà a nuove richieste fino al reset giornaliero (mezzanotte UTC).
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i limiti di utilizzo con un preavviso ragionevole.
L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e in conformità con la legge applicabile. In particolare, l'Utente non deve:
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account dell'Utente che violi i presenti Termini, senza preavviso e senza rimborso.
Il Servizio, il suo codice sorgente, il design, i marchi e la documentazione sono di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul Servizio.
I contenuti generati dall'Agente in risposta alle richieste dell'Utente possono essere utilizzati liberamente dall'Utente, fermo restando che il Fornitore non garantisce che tali contenuti siano originali o non violino diritti di terzi.
Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile e funzionante, ma non garantisce un uptime specifico. Il Servizio può subire interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti dall'indisponibilità del Servizio.
Il Servizio si basa su componenti software di terze parti, tra cui il runtime dell'agente ZeroClaw (github.com/zeroclaw-labs/zeroclaw). Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti, bug o comportamenti imprevisti di tali componenti.
Il Servizio è fornito "così com'è" ("as is") e "come disponibile" ("as available"). Il Fornitore non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, riguardo:
In nessun caso il Fornitore sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, perdita di dati, danno reputazionale o interruzione dell'attività, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio.
La responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 3 (tre) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi reclamo, danno, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti da: (a) l'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente; (b) la violazione dei presenti Termini; (c) la violazione di diritti di terzi; (d) le azioni eseguite dall'Agente sui servizi collegati dall'Utente.
L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento dalla dashboard. La cancellazione comporta:
Il Fornitore si riserva il diritto di conservare i dati strettamente necessari per l'adempimento di obblighi di legge (es. dati fiscali) per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all'Utente tramite email o notifica nell'applicazione con un preavviso di almeno 15 giorni. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini, l'Utente può contattare il Fornitore all'indirizzo email: admin@vicarioai.com